Туроператор ООО «Волжские путешествия+» из Казани уведомил Ростуризм о невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации турпродукта и был исключен из федерального реестра. Соответствующее сообщение появилось на сайте регулятора вечером 2 ноября. По мнению юристов, туристам могут отказать в страховых выплатах.
Гражданская ответственность туроператора застрахована в АО «Объединенная страховая компания» на сумму 500 000 рублей. Как сообщает газета «Реальное время», число пострадавших туристов перевалило за сотню. С учетом средней стоимости путевки (50 тысяч рублей) всей суммы покрытия хватит не более чем на 10 человек.
Однако, по мнению юристов, в случае с круизами выплату даже этих денег никто не гарантирует. Как пояснил глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, в туристическом законодательстве этот вопрос все еще не урегулирован. «До сих пор нет единого мнения, считать круиз турпродуктом или нет. В 132-ФЗ про это ничего не сказано, а по факту круизный лайнер – это плавучая гостиница. Поэтому, если туроператор не предоставляет транспортировку клиентов к месту старта круиза или в комплекте с ним не идет авиабилет, то всё будет зависеть от лояльности и позиции страховщика», – резюмировал Мохов, добавив, что в любом случае у туристов будет шанс оспорить отказ страховой компании в суде.
По сообщению казанских СМИ, у «Волжских путешествий», которые преимущественно организовывали круизы по Волге, проблемы начались еще летом – с резким ростом цен на топливо. Из-за этого у компании сорвалась серия круизов, а туристам предложили либо перебронироваться на другие даты, либо вернуть деньги. Тем же, кто не смог перенести отпуск, предложили выбор: подписать допсоглашения с возвратом денег в декабре либо судиться и ждать их по исполнительному листу. Некоторые туристы выбрали второй вариант и требуют наложения обеспечительных мер на счета компании.