22 мая стартует чартерная цепочка «Белавиа» и консолидатора рейса туроператора «ИНТЕРСИТИ» в Тунис.
Принимающей компанией является «Carthage Group».
Мы поговорили с генеральным представителем международной группы компаний «Carthage Group» в России, СНГ и Европе Аллой Филимоновой о том, как изменилась туристическая инфраструктура на курортах Туниса, какие отели ждут белорусских туристов и чем привлекает страна путешественников.
— Алла, Тунис возвращается на белорусский рынок после длительного перерыва, что важного произошло за это время на курортах?
— Начну с того, что вся наша информационно-подготовительная кампания проходит под единым названием-слоганом «Тунис ждет!», и это истинная правда. В Тунисе очень рады известию о скором старте полетной программы из Беларуси. Вспомним, что именно самолет из Минска стал первым бортом, доставившим туристов в Тунис после пандемии в августе 2020 года. За 5 лет – с июня 2021 по нынешний 2026 год – страна не только восстановила «допандемийный» туристический поток, но и установила новый рекорд: в 2025 году Тунис посетило приблизительно 11 млн. туристов (и это при численности населения – около 12 млн.). Поэтому мы можем констатировать, что на всех популярных курортах страны спрос на размещение уверенно опередил предложение.
— Какие изменения в сервисе нам ожидать?
— Прежде всего, хочу с полной ответственностью сказать, что уровень профессионализма и экспертности сотрудников команды «Carthage Group» по-прежнему высок, мы стараемся, чтобы отдых наших гостей не омрачали никакие неприятности. Но если (вдруг!) встретятся непредвиденные проблемы, делаем все, чтобы решить их максимально быстро и эффективно.
И здесь я хочу отметить один важный момент: избегать обманутых ожиданий очень помогает грамотная и профессиональная консультация туристов перед поездкой на отдых. Мы как никто знаем, как может омрачить самое, казалось бы, тщательно продуманное путешествие незнание ряда важных нюансов – таких как туристический налог, валютное законодательство – особенно сейчас, когда санкции наложены на ряд банков, действуют запреты на ввоз ряда аппаратуры и существуют многие другие нюансы.
Для того, чтобы у наших гостей не было обманутых ожиданий, мы создали несколько лет назад и каждый год дополняем и уточняем целый свод правил, который следовало бы назвать «Залог беспроблемного отдыха», но мы назвали короче: регламент! И этот свод полезных сведений предоставляем в распоряжение наших дорогих коллег и туристов.
Еще одно позитивное, на наш взгляд, изменение: совместно с коллегами из «ИНТЕРСИТИ» мы создали «премиальные пакеты» для гостей – выбрали для отдыха отели самого высокого уровня и/или перелет бизнес-классом на рейсе а/к «Белавиа». Этот пакет включает в себя встречу в аэропорту «Энфида» с отдельной табличкой, специальный экспресс-трансфер (это для гостей 8 VIP-отелей) и вкусные подарки для пассажиров бизнес-класса.
— Самый главный вопрос, который в настоящее время волнует белорусских агентов – отели! Какие особенности отельной базы Туниса вы бы отметили в текущий момент?
— Ответ на этот вопрос я хочу начать с информации, которая уже прозвучала при ответе на первый вопрос. Речь идет о тенденции превышения спроса над предложением, которая ярко проявилась в минувшем сезоне, и, скорее всего, даст знать о себе в сезоне наступающем. Что это значит для нас с вами? Давайте разберемся.
Прежде всего, напомню, что компания «Carthage Group» — одна из наиболее стабильных, уважаемых и солидных DMC-компаний в Тунисе. И это значит, что у нас серьезные и устойчивые взаимоотношения/контракты с самыми популярными и востребованными отелями Туниса, а это около 100 отелей. Но в ситуации дефицита мест на первое место выходят те отели, где у нас «особые позиции». И таких отелей немало – 25! Здесь и отели класса lux, и более чем достойные 3*, отели 4 и 5*, ориентированные и на семейный, спокойный отдых, и на активно-спортивный отдых. То есть, учтены вкусы практически всех наших дорогих гостей.
И при этом в этих отелях мы можем «защитить» наших гостей от «глобальных стоп-сейлов». Это не значит, что мы как-то ограничиваем выбор менеджеров турагентств (читай – туристов), мы просто стараемся предлагать оптимальные условия.
Кроме того, хочу отметить следующий, на мой взгляд, очень существенный с профессиональной точки зрения момент. Мы предложили свою авторскую классификацию «приоритетных отелей» по 26-ти позициям, получился настоящий «навигатор», который поможет точно привести туристов именно в тот отель, который отвечает всем их мечтам, желаниям и потребностям.
— Какие изменения, реновации произошли в популярных отелях?
— Новых отелей за эти годы построено немного, но они, разумеется, есть. Например, Hilton Skanes Monastir Beach Resort 5* — первый отель этой сети в Тунисе. Полную реновацию прошел отель Royal Azur Thalassa 5*, можно сказать, что этот отель построен заново. Большинство отелей в Тунисе каждый год в той или иной степени реновируются. Это, как минимум, косметический ремонт. А если взять хорошо известный и любимый белорусскими гостями отель «Novostar Sol Azur», то там относительно недавно прошел ремонт номеров с заменой дизайна и мебели.
— Можно ли назвать «топ» самых продаваемых на нашем рынке гостиниц?
— Традиционно любимы белорусскими гостями отели сети Novostar, отель Steigenberger Marhaba Thalasso 5* в Хаммамете, отели сети Medina: «Medina Belisaire & Thalasso 4*», «Medina Diar Lemdina 4*» и «Medina Solaria & Thalasso 5*» в Ясмин-Хаммамете и отель «Sentido Bellevue Park» в Сусе (Порт эль Кантауи).
— В чем, на ваш взгляд, главные преимущества тунисского направления на современной туристической карте мира?
— Начну с преимуществ «вневременных». Это прекрасные песчаные пляжи, где одинаково комфортно и взрослым, и детям. Это история страны – количество интересных для посещения исторических достопримечательностей в Тунисе просто поражает. Чего стоят хотя бы легендарный древний Карфаген, амфитеатр Эль Джем и коллекция музея Бардо! Кроме того, Тунис всегда славился своей отменной талассотерапией.
Что касается нынешней, непростой во всех смыслах ситуации, то Тунис остается и, надеемся, останется в будущем, островком покоя, гостеприимства и доброжелательности.
Кроме того, интерес к Тунису серьезно вырос у туристов, которые предпочитали совмещать пляжный отдых и изучение истории и архитектуры, путешествуя по странам европейского Средиземноморья. Сейчас в силу определенных проблем с получением шенгенских виз, взор таких путешественников обратился к Тунису.
— Как изменились цены на курортах за последние 3-5 лет?
— Традиционно стоимость проживания в отелях повышается на 5-7% по сравнению с предыдущим годом, но это средняя оценка. Есть отели, где рост цен отмечается только в высокий сезон, а в низкий цены остаются на уровне прошлого года. Подросли цены в ресторанах, но при этом Тунис остается весьма демократичной и доступной страной.
— Какие экскурсии являются самыми популярными?
— Традиционным лидером предпочтений является 2-х-дневная поездка в Сахару, которую правильнее было бы назвать увлекательной поездкой по стране, во время которой туристы могут побывать в Кайруане, Эль-Джеме, пересечь соленое озеро Шот-эль Джерид, познакомиться с троглодитами и покататься на джипах по барханам.
Любима гостями поездка по столице – здесь гостей ждет Карфаген, музей Бардо и бело голубой Сиди-бу-Саид. Перечень экскурсий весьма велик, под стать истории страны, но не могу не сказать, что каждый год наша команда готовит новые, авторские экскурсии, которые приходятся по душе нашим туристам. Перечислю лишь некоторые: «Достопримечательности Хаммамета», «Сус-Монастир», «Удна-Загуан». Ну и отмечу, что кроме исторических экскурсий, гости могут посетить такую атракцию, как прогулка на катамаране или пиратском корабле.
— Какой сервис в наступающем сезоне предложит принимающая компания белорусским туристам?
— Прежде всего, это высокопрофессиональные и качественные услуги, четкая работа всех сотрудников, начиная от встречи в аэропорту и информационной встречи в отеле вскоре после прилета. Желание и умение сотрудников помочь в решении разных проблем, если таковые возникнут, и помощь в выборе экскурсий, магазинов для покупки сувениров и аптек, если понадобились таблетки от головной боли или кто-то вспомнил, что нужно купить средство от солнечных ожогов. Ну и, конечно, «премиальные пакеты» и новые «авторские» экскурсии, которые, мы уверены, порадуют белорусских туристов. Добро пожаловать – Тунис ждет!
— Благодарим за интервью! Успехов и удачного сезона!
Алла Филимонова на презентации в Минске, 3 апреля 2026 года