Онлайн-регистрация, выбор мест в салоне и оформление премиальных билетов снова доступны.
«Белавиа» продолжает возобновлять сервисы, работа которых была приостановлена из-за перехода на новую платформу бронирования авиабилетов Leonardo.
Напомним, переход начался 1 сентября в 20.00 и завершился 2 сентября в 15.00.
Восстановление услуг авиакомпании проходит поэтапно.
2 сентября стали доступны:
Покупка авиабилета на прямые и стыковочные рейсы «Белавиа». Оформление возможно на сайте, в офисах продаж «Белавиа», в представительствах и у агентов.
Важно: при бронировании на сайте наличие билетов отображается только в том случае, если в указанную вами дату рейс запланирован. Если рейс отсутствует, система не предложит другой день недели автоматически. Альтернативную дату надо вводить самостоятельно, начав поиск заново. Эта ситуация временная, специалисты авиакомпании работают над тем, чтобы выбор рейсов стал удобнее.
Изменение даты вылета. Доступно в офисах продаж «Белавиа», в представительствах и у агентов.
Возврат авиабилета. Возможен по месту покупки авиабилета.
Приобретение дополнительных услуг:
Провоз дополнительного багажа — на сайте и в офисах продаж «Белавиа», представительствах, у агентов.
Провоз особых категорий багажа, перевозка несопровождаемых детей, перевозка животных — в офисах продаж «Белавиа», представительствах, у агентов.
11 сентября возобновилась работа следующих сервисов:
Онлайн-регистрация (с возможностью выбора места). Открывается за 24 часа до вылета рейса.
Предварительный выбор места в салоне самолета. Услуга доступна для рейсов, вылетающих с 15.09. Оформить можно на сайте, в офисах продаж авиакомпании, а также у агентов не позднее 48 часов до вылета.
Оформление премиальных билетов программы «Белавиа Лидер» в офисах продаж (за исключением повышения класса обслуживания с использованием баллов, эта опция в стадии тестирования).
Услуги, над возобновлением которых продолжается работа:
Оплата при помощи платежной системы «РАСЧЕТ».
Доступ к личному кабинету программы «Белавиа Лидер», выбор места в салоне для участников элитных уровней. Оформление премиальных билетов по программе «Белавиа Лидер» онлайн.
Продажа авиабилетов с участием авиакомпаний-партнеров на сайте.
«Белавиа» продолжает восстановление услуг!