Системы глобальной дистрибуции проинформировали своих агентов о списке авиакомпаний, которые к 10 апрелю полностью закрыли возможность возвратов за авиабилеты.
Как подчеркивают эксперты, большинство из них, включая «Аэрофлот», отменили такую возможность еще в воскресенье, 5 апреля.
Так, к 10 апреля у GDS Amadeus в списке отключивших возможность возврата и тех, кто временно восстановил такую возможность – 71 авиакомпания. Туристическим агентствам рекомендуется связаться с авиакомпанией напрямую для получения возмещения или если вам нужна дополнительная информация о процессе возмещения.
Источник «Вестника АТОР» на авиарынке подчеркивает:
ВАЖНО: по всем компаниям из списка, если билет на рейс попадает под категорию вынужденного возврата (закрытие границ, отмена рейса, прекращение воздушного сообщения, изменение визового режима), агенту или пассажиру надо обязательно не менее чем за 40 минут до времени рейса самостоятельно аннулировать полетный сегмент для попадания билета в реестр вынужденных возвратов для последующего возмещения в какой-либо форме (ваучер, депозит, отложенный возврат денег).
Пассажиры это могут сделать через контактный центр авиакомпании или агента, а также через сайт поставщика в разделе «управление бронированием». Подчеркиваем – аннулировать полетные сегменты нужно ТОЛЬКО если ваш рейс попадает под ограничение «вынужденного возврата» (обстоятельства перечислены выше), в ином случае это будет добровольный возврат со штрафом.
АВИАКОМПАНИИ, ПРИОСТАНОВИВШИЕ ВОЗВРАТЫ В СИСТЕМАХ GDS
1 BLUE AIR AVIATION – приостановка возвратов глобальная
2 UX AIR EUROPA – приостановка возвратов глобальная
3 VN VIETNAM AIRLINES– приостановка возвратов глобальная (есть информация, что возвраты возобновлены)
4 PU PLUS ULTRA LINEAS AEREAS– приостановка возвратов глобальная
5 LY EL AL ISRAEL AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
6 VK LEVEL EUROPE – приостановка возвратов глобальная
7 TS AIR TRANSAT – приостановка возвратов глобальная
8 E9 EVELOP AIRLINES ES, MX, FR
9 AF AIR FRANCE – приостановка возвратов глобальная (за исключением Китая, Кореи, Израиля)
10 KL KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – приостановка возвратов глобальная (за исключением Китая, Кореи, Израиля)
11 TP TAP PORTUGAL – приостановка возвратов глобальная
12 VY VUELING AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
13 WS WestJet – приостановка возвратов глобальная
14 FJ Fiji Airways – приостановка возвратов глобальная
15 MI SILKAIR – приостановка возвратов глобальная
16 LH LUFTHANSA – приостановка возвратов глобальная
17 OS AUSTRIAN AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
18 LX SWISS INTERNATIONAL AIR LINES – приостановка возвратов глобальная
19 SN BRUSSELS AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
20 HF AIR COTE DÍVOIRE (по странам Африки, США и Европы)
21 AV AVIANCA – приостановка возвратов глобальная
22 TA TACA INTERNATIONAL AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
23 LR AVIANCA COSTA RICA SA – приостановка возвратов глобальная
24 T0 AVIANCA PERU S.A. – приостановка возвратов глобальная
25 2K AVIANCA ECUADOR S.A – приостановка возвратов глобальная
26 SA SOUTH AFRICAN AIRWAYS – приостановка возвратов глобальная
27 SQ SINGAPORE AIRLINES – приостановка возвратов глобальная (кроме США)
28 TK TURKISH AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
29 EK EMIRATES – приостановка возвратов глобальная
30 MK AIR MAURITIUS – приостановка возвратов глобальная
31 SK SCANDINAVIAN AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
32 TG Thai Airways – приостановка возвратов глобальная
33 MS Egypt Air – приостановка возвратов глобальная (кроме США)
34 L6 Mauritanian Airlines — приостановка возвратов по сегментам MR,BJ,CG,CI,ML,SN,MA,TN,ES,FR)
35 WY Oman Air – приостановка возвратов глобальная
36 EY Ethiad Airways – приостановка возвратов глобальная
37 GA GARUDA INDONESIA – приостановка возвратов глобальная
38 TU TUNISAIR – приостановка возвратов глобальная
39 PS UIA – приостановка возвратов глобальная (кроме США)
40 AT ROYAL AIR MAROC – приостановка возвратов глобальная
41 NT BINTER CANARIAS – приостановка возвратов глобальная
42 OA OLYMPIC AIR – приостановка возвратов глобальная (кроме США)
43 A3 AEGEAN AIRLINES – приостановка возвратов глобальная (кроме США)
44 OK CZECH AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
45 NP NILE AIR – приостановка возвратов глобальная
46 Z7 AMASZONAS URUGUAY – приостановка возвратов глобальная
47 FB BULGARIA AIR – приостановка возвратов глобальная
48 Z8 AMASZONAS S.A. – приостановка возвратов глобальная
49 TB TUI FLY BELGIUM – приостановка возвратов глобальная
50 KQ KENYA AIRWAYS – приостановка возвратов глобальная
51 AI Air India – приостановка возвратов глобальная
52 VS Virgin Atlantic – приостановка возвратов глобальная
53 UL Srilankan Airlines – приостановка возвратов глобальная
54 BJ NOUVELAIR – приостановка возвратов глобальная
55 DY Norwegian Air Shuttle — приостановка возврата по Аргентине
56 LO LOT – приостановка возвратов глобальная
57 S7 Siberia Airlines – приостановка возвратов глобальная
58 CM Copa Airlines – приостановка возвратов глобальная
59 AM Aeromexico – приостановка возвратов глобальная
60 AR Aerolineas Argentinas – приостановка возвратов на рейсы по направлению Бразилия
61 RJ Royal Jordanian – приостановка возвратов на рейсы по направлению Турция.
62 P0 PROFLIGHT ZAMBIA – приостановка возвратов глобальная
63 CX Cathay Pacific – приостановка возвратов на рейсы в Австралию и Новую Зеландию
64 KA CATHAY DRAGON – приостановка возвратов на рейсы в Австралию и Новую Зеландию 65 VR TACV CABO VERDE AIRLINES – приостановка возвратов глобальная
66 LA/4M/4C/XL/LP/JJ/PZ LATAM – приостановка возвратов глобальная
67 WB RWANDAIR – приостановка возвратов глобальная
68 TF BRAATHENS REGIONAL AIRWAYS AB – приостановка возвратов глобальная
69 N4 Nord Wind – приостановка возвратов глобальная
70 OU Croatia Airlines – приостановка возвратов глобальная
71 SU Aeroflot – приостановка возвратов глобальная.