Есть такое расхожее выражение, как рабочая лошадка. Это такая лошадь, которая, может быть, не самая видная, но которая просто хорошо выполняет свою работу. В роли рабочих лошадок на нашем туррынке традиционно выступали турагенты. Они всегда были в тени, получали свой процент, тащили воз, не имели голоса и никак не влияли на рынок.
Конфликты между турагентствами и туристами, как показывает судебная практика, зачастую решаются в пользу потребителей. Но бывают и обратные ситуации. Одна из таких произошла в России.
31 июля состоялось совместное заседание Республиканского союза туристических организаций и Республиканского союза туристической индустрии. На встречу была приглашена Елена Кудлакова, директор турагентства «А» – представитель инициативной группы турфирм, готовивших письмо в МСиТ с просьбой защитить отечественных турагентов.
В настоящее время идет сбор подписей под письмом, которое турагентства намерены адресовать Министру спорта и туризма Сергею Ковальчуку. Письмо содержит описание нынешнего незащищенного положения турагентов на туррынке и просьбу о внесении изменений в законодательство.
Сделать выводы и не нагнетать обстановку – пожалуй, это самое лучшее, что можно сейчас сделать для греческого бизнеса. С таким призывом к коллегам в среду обратился глава TEZ TOUR Греция Димитрис Харитидис.
Известный российский юрист Эдуард Шалоносов посоветовал белорусским турагентам обращаться с заявлением в Следственный комитет Беларуси, а затем – в Администрацию Президента РБ. Рекомендации представителям белорусских турфирм он выложил в своем аккаунте в Facebook.
Крупные лесные пожары уже несколько дней бушуют недалеко от Афин. На данный момент известно о 60 погибших и сотнях пострадавших. О том, могут ли находиться в опасной зоне белорусские туристы, нашему порталу рассказал генеральный директор «Музенидис Трэвел» в Греции Георгий Масманидис.
Общее число туристов, затронутых аннуляциями по инициативе туроператора «Натали Турс», насчитывает более 30 тысяч человек. Среди них граждане России, Беларуси и Казахстана.
Новая пятница преподнесла очередную новость о банкротстве. Сегодня о невозможности исполнять обязательства по своим договорам сообщил российский туроператор «Интрэвел Столешники». Заденет ли это белорусских туристов?
Банковские счета туроператора «Натали-Турс» заморожены. Об этом сообщил сам владелец компании Владимир Воробьёв. Напомним, ранее ожидалось, что поставщик начнёт выплачивать компенсации по заявлениям от своих клиентов на возврат средств.
В ситуации, когда туроператор ни жив ни мертв, а его руководство не хочет задействовать фингарантии, у туристов и турагентов возникают большие проблемы. Какие уроки следует извлечь из кейса «Натали Турс».
Вчера стало известно, что принимающая испанская компания Terramar Tour прекратила свою деятельность. Так как еще пару лет назад с этой компанией работали сразу несколько белорусских туроператоров, мы поинтересовались у турфирм, как очередное ЧП на испанском рынке отразится на белорусских туристах.
Оператор Viajes Terramar, зарегистрированный в городе Lloret de Mar, объявил о прекращении деятельности в связи с экономическими проблемами. Соответствующее заявление появилось во вторник вечером на сайте этой принимающей компании из Испании.
Вчера, 16 июля, состоялось заседание правления РСТО. Главный вопрос, который обсуждался, — как оградить национальный туристический рынок от тех ударов, которые он испытал в нынешнем сезоне. Речь, прежде всего, конечно, идет о последствиях, связанных с финансовыми проблемами российского оператора «Натали Турс».
Сейчас, когда в Беларуси начались дискуссии о способах регулирования деятельности туроператоров и турагентов, предлагаем присмотреться к опыту Великобритании, где в качестве гарантий для туристов используются трастовые счета.
В России механизмы защиты туристов от ситуаций, подобных тем, что произошла с «Натали Турс», включили в повестку дня форума ITIF-2018, который пройдет в Москве в сентябре. Кстати, форум очень интересный по своим стратегическим целям и формату.
